Jornadas de difusión de proyectos Académicos, de Investigación y Extensión

LA ORGANIZACIÓN EN SALUD

Martha G. ARRÍAS PAVON, Laura FONTANETTO

Resumen:

La organización es un ámbito de convivencia cotidiana, y quienes forman parte de ella generan procesos comunicaciones diariamente. A través de los mismos se emite información, se transmiten conocimientos, valores, etc. Un correcto funcionamiento de los canales adecuados de comunicación, genera un sentido de pertenencia y por lo tanto motivación y compromiso, que es determinante en el futuro exitoso del organismo.- Si acordamos con este concepto inicial, podemos pensar que es de vital importancia que cada miembro pueda decir claramente lo que desea y comprender cabalmente lo que otros desean decir. Una comunicación exitosa se da cuando existe claridad en los mensajes emitidos y aprehensión correcta del mensaje recibido. La organización que tiene en cuenta los aspectos comunicacionales evita “malos entendidos” y por ende el desaliento de sus integrantes, que deriva en conflictos innecesarios. “El aprendizaje en equipo, la transformación de las aptitudes colectivas para el pensamiento y la comunicación, de modo que los grupos de personas puedan desarrollar una inteligencia y una capacidad mayor que la equivalente a la suma del talento individual de sus miembros” 1, es una disciplina a practicar. El conflicto es un elemento natural de las relaciones sociales y la organización no es ajena al mismo. La falta de comunicación, el recelo y el miedo aparecen como parte de nuestras relaciones. Analizar el conflicto de manera neutra, enfocada en la manera en que transitamos las situaciones de conflictos, cómo los abordamos y logramos manejarlos, nos permitirá crecer personal y colectivamete. Impacto esperado: La generación de espacios de diálogo potencia el protagonismo de las personas y a la vez propia un ámbito compartido donde la palabra vuelve a recuperar su valor, y el respeto a las voces múltiples es posible, pero sobre todo, el respeto a las personas como individuos valiosos. El taller está orientado a brindar técnicas y herramientas que favorezcan la comunicación eficaz entre los integrantes de la organización, instalando nuevos vínculos positivos y duraderos, desarrollando el respeto por las diferencias y la creatividad. Conocer las capacidades y limitaciones que cada uno posee, permitirá colaborar en una misma dirección, lo cual se reflejará en el servicio que se ofrece a la comunidad.